ANKET

Çok İyi İyi Orta Kötü Çok Kötü
1-Siparişlerinizin istenilen teslim tarihinde tarafınıza teslim edilmesi *
2-Siparişlerinizin hasarsız ve istenilen miktarda teslim edilmesi
3- Teslimatın trafik, hava şartı, araç arızası vb. nedenler ile aksamaması halinde tarafınıza bilgi verilmesi
4-Yazılı ve sözlü siparişlerinizin zamanında teyit edilmesi
5-Ürün teslim eden araç sürücülerinin tutum ve davranışları
6-Sevk edilen ürünün istenilen kalite standartlarında olması
7-Ürünlerin ambalaj kalitelerinin beklediğiniz standartta olması
8-Ambalaj içi ürün ağırlık miktarlarının standart olması
9-Ürün çeşitliliğinin taleplerinizi karşılaması
10-Satış personelimizin firmanıza yeterli ziyaret gerçekleştirmesi
11-Soru ve talepleriniz için satış personelimize anlık ulaşılabilmesi
12-Satış personelimizin soru ve önerilerinize yeterince zaman ayırıp yanıtlaması
13-Satış personelimizin ürünlerimiz hakkında yeterli bilgiye sahip olması
14-Satış personelimizin firmanızla olan iletişim becerisi
15-Satış personelimizin firma ziyaretlerindeki zamanı verimli kullanması
16-Şirketimize telefon, faks vb. iletişim araçları ile hızlı ulaşılabilmesi
17-Yeni web sitemizin talep ve bilgi ihtiyaçlarınızı karşılaması
18-Kalite yönetim sistemimizin yeterli olması
19-Mevcut kalite belgelerinin taleplerinizi karşılaması
20-Talep ettiğiniz ürün analiz sertifikalarının sevkiyat sırasında gönderilmesi
21-Şirketimizin müşteri memnuniyeti odaklı çalışması
22-Şirketimizin diğer rakip tedarikçi firmalara göre pozisyonu
Diğer konular, beklentiler ve geleceğe yönelik istekleriniz nelerdir?
Firma Adı *
Yetkili İsmi *
Cep Telefonu *
E-Mail *